Assistenza post-vendita e Service
Scegliere EA Group significa fare un investimento sicuro e a lungo termine.
Per questo, completiamo la nostra offerta con un servizio di assistenza post-vendita tempestiva e capillare su tutto il territorio italiano.
Siamo attrezzati e altamente formati per intervenire sui modelli della nostra gamma oltre che su elevatori multidirezionali di altri costruttori e marchi.
Ecco come
lavoriamo:
- TECNICI altamente specializzati
- ASSISTENZA telefonica ed in loco
- TEMPESTIVITÀ ed efficacia d’intervento
- PROGRAMMI di manutenzione personalizzati
- DEFINIZIONE chiara dei costi di mantenimento
- POSSIBILITÀ di revisioni complete e riverniciatura
FORNITURA RICAMBI
Attraverso il numero di matricola del carrello risaliamo velocemente e con precisione al pezzo di ricambio specifico di cui il cliente necessita. Il nostro magazzino principale dispone di oltre 10.000 particolari di ricambio e accessori, costantemente aggiornati e solo originali, dei brand Hubtex, Combilift e Aisle-Master. Siamo in grado di sostituire in tempi rapidi batterie e caricabatterie.
SERVIZIO ASSISTENZA E MANUTENZIONE
Offriamo un servizio di assistenza eccellente grazie ai nostri tecnici specializzati e costantemente aggiornati. La manutenzione viene sviluppata attraverso programmi di intervento personalizzati tesi a soddisfare le singole esigenze e garantire la strutturazione chiara del piano dei costi di manutenzione. I nostri pacchetti full-service assicurano il mantenimento dello stato ottimale dei mezzi.
Le nostre sedi distaccate ci permettono una presenza capillare su tutto il territorio nazionale, pronta ed efficiente. A disposizione dei clienti vi è inoltre una flotta di officine mobili ampiamente attrezzate con nuovi sistemi diagnostici, per rispondere con tempestività a guasti o fermi macchina. La qualità dell’intervento è garantita anche dall’utilizzo di ricambi originali.